Resumen

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Qué has hecho en la herramienta y, si la administras, qué está haciendo el equipo: quién trabaja ahora, qué arquetipos y dashboards crea, modifica o comparte.

Módulo 01 · Evaluación

Arquetipos

Evalúa mensajes, campañas y piezas gráficas con perfiles de cliente que responden en personaje y puntúan cada pieza.

Participantes

Selecciona un arquetipo

Responderán en personaje

Guardar la evaluación para compararla después

Módulo 02 · Prueba A/B

Comparar piezas

¿Qué versión de un mensaje convence más? Escribe dos (A y B), los arquetipos que tengas activos las leen y te dicen cuál les genera más confianza y por qué.

Activa arquetipos. En «Arquetipos» elige a quién quieres consultar (aparecen abajo).
Pega las dos versiones. Por ejemplo, dos asuntos de correo o dos textos de una campaña.
Pulsa «Comparar A y B». Verás un ganador, la diferencia por arquetipo y por dimensión, y un informe para copiar.

Pieza A Nombre Texto de la pieza

Pieza B Nombre Texto de la pieza

Se comparan con los arquetipos que tengas activos en la sala.

Evaluaciones guardadas

Todo lo que evalúas en la sala (con «Guardar la evaluación» activado) y cada comparación A/B queda aquí. Marca dos evaluaciones para compararlas entre sí.

Módulo 03 · Mapa de experiencia

Journey Builder

Dibuja el recorrido del cliente etapa por etapa: qué hace, qué quiere, dónde interactúa y cómo se siente. Luego pide a tus arquetipos que lo evalúen y mira dónde la experiencia se rompe.

Journeys

Los del equipo se ven en solo lectura; puedes duplicarlos para editar tu propia copia.

Módulo 04 · Datos reales

Panel NPS

Sube el export de respuestas y explora NPS, conformidad y aperturas. Los cálculos ocurren en tu navegador y no se guarda el archivo.

Los comentarios se enmascaran automáticamente, pero no es infalible. A Claude (proveedor externo) solo viajan cifras agregadas cuando generas arquetipos desde el Excel; los comentarios solo si tú lo activas. No cargues datos de salud ni de pensiones y revisa que el archivo no tenga nombres.